募資風險與承諾#

透過嘖嘖平台贊助本案,款項及出貨狀況可參考以下說明:
 
1. 出貨條件:
  1. 本案承諾的起始出貨時間為,群眾募資結束後的 60 日內開始『依訂單訂購順序』出貨,最晚出貨日不超過 150 日。

  2. 倘若銷售數量遠超過團隊估計數量,則將於超過數量的第一時間通知贊助者,並更新最晚出貨日。

  3. 所有出貨相關事宜我們會提前於臉書粉絲專頁和嘖嘖募資頁面進行公告。

  4. 回饋品宅配寄送至台灣本島免運費,離島需加收運費。

 
2. 退款及退換貨狀況:
  1. 若贊助者於『募資時間結束”前”』要求退款,贊助者將得到贊助金額全額退款。

  2. 若贊助者於『取得回饋商品”後”』要求『退款』及『退貨』,此時因團隊已支付平台服務費及出貨相關費用,並由贊助金額中扣除必要費用後(運費、包裝破損或商品損壞狀況等...費用),進行退款。

  3. 商品退貨時須回復原狀,亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 (包含內外包裝、完整商品及發票收據等),並於收貨七日內聯繫客服將原商品寄回,否則將影響您退換貨的權益。  


售後服務:#

  1. 所有於嘖嘖平台得到的贊助回饋品,皆享有一年保固,保固起始日自贊助者收到贊助品當天起算。

  2. 在收到的回饋品時,若有任何品質上的問題,請您透過 email 與我們聯繫,我們將盡力協助您處理相關事宜,E-mail : service@asensetek.com

 

 

【退換貨須知】

 

1. 根據消費者保護法之規定,您享有商品七天鑑賞期的權益(由您收到貨的次日起起算, 含國定例假日),鑑賞期非試用期,商品本身需要全新未開封,且包裝完整的狀態,才能辦理退換貨。若商品已開封,恕無法辦理退換貨手續。超過七天亦不接受退換貨(包含貨品如有短少,亦無法為您補寄)。

2. 不接受部分退貨,欲退貨訂單中任一商品本身一經開封,恕無法辦理退貨,退貨商品必須保持完整性,將所有商品、贈品、附件、包裝、隨附文件或資料、實體發票、出貨單一併退回,以確保您的退貨的權益。若退貨商品與訂單有所出入,未將此筆訂單的所有商品(含贈品)等妥善包裝並完整寄回,需請您自費郵資補件。

4. 若原訂單達免運優惠,退貨後訂單金額未達免運門檻,需扣除原運費 (郵寄$55 ; 7-11取貨$60) 。

5. 當您填妥以下退換貨步驟說明1.之 "●" 項目,即代表同意我們的退換貨原則,並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。

 

【海外訂購須知】

 

l 由於寄送海外手續較繁複,訂單金額需滿新台幣$3,000元方可出貨,除商品本身有瑕疵外,海外購物一律不受理退換貨服務,下單前請謹慎確認。

 

 

【退換貨步驟說明】

 

1. 在官網任一畫面的右上角點選聯絡我們,或請來信 service@asensetek.com,告知您的需求,並複製以下"●"項目,貼上並填妥相關資料後發送。

 

● 訂單編號:

 

● 姓名:

 

● 地址:

 

● 電話:

 

● 退換貨原因:

 

2. 完整包裝退換貨商品:

 

退貨 – 請將商品(包含所有贈品)、出貨單及紙本發票(如您有索取)等所有資料一併包裝。

 

換貨 – 請將商品及出貨單完整包裝。(不須附回發票)。

 

3. 本公司將與您聯繫確認退換貨包裹之收取方式,或請您寄送至:(23150) 新北市新店區復興路43號8樓-群智科技股份有限公司 收

 

4. 待本公司確認貨品已取回,並檢視無誤後,會立即為您辦理後續的退款或換貨。

 

 

【退款說明】

 

l 一旦完成所有的退貨手續,我們也確實收到您退回的所有商品,且商品是完整無損的狀態,若您使用信用卡付款,我們將會進行線上刷退;退款實際入帳日期,依各發卡銀行入帳日不同有所差異,請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。

 

l 若您使用其他方式付款,必須請您提供正確的匯款帳號,我們將於15天內將款項退到您的帳戶。若您提供之匯款帳號填寫有誤,將無法辦理退款。

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